Uso de la plataforma
Debés proporcionar información válida, proteger tus credenciales y utilizar Trion de forma lícita, respetuosa y compatible con el rol que declarás.
No es atención de emergencia
Trion organiza información y facilita el trabajo con profesionales, pero no sustituye diagnóstico, atención médica ni servicios de emergencia.
Roles y credenciales
El rol Asesor nutricional identifica herramientas de la plataforma y no acredita título, matrícula ni habilitación. Trion no certifica las credenciales de quienes usan este rol. Cada prestador es responsable de actuar dentro del alcance que legalmente le corresponda.
Contenido y relaciones
Cada persona es responsable por el contenido que carga o comparte. Los vínculos entre usuarios y profesionales requieren aceptación y pueden revocarse.
Suscripciones, capacidad y beneficios
Cada rol tiene tres niveles y sus propios beneficios. Las suscripciones mensuales se contratan mediante Google Play en Android o el App Store de Apple en iOS. Entrenadores y asesores nutricionales disponen de 10 alumnos y 5 pacientes gratuitos, respectivamente. Los niveles pagos incluyen su capacidad y permiten ampliarla mediante el cambio de la misma suscripción. El gimnasio puede activar una prueba de Básico de 14 días una sola vez, sin cobro automático ni IA. No existe checkout web, compra simulada ni plan anual. Antes de confirmar, la tienda muestra el producto, la capacidad, la periodicidad, el precio localizado y los impuestos que administra. Trion habilita beneficios de compra únicamente después de que su servidor verifica la transacción con la tienda.
Beneficios vinculados e inteligencia artificial
Un vínculo profesional activo y aceptado puede otorgar herramientas Pro al usuario, sin incluir automáticamente IA. La IA requiere un nivel Pro vigente con saldo y consentimiento para enviar los datos necesarios al proveedor. Sus cuotas se renuevan por mes calendario UTC. Los documentos requieren confirmar el consumo máximo. La IA habilitada por un profesional consume su bolsa compartida y está sujeta a un límite individual; una cuota propia agotada no se reemplaza automáticamente por otra. Ampliar cupos no aumenta las cuotas de IA. Los resultados son borradores que deben revisarse antes de guardarse.
Renovación, restauración, arrepentimiento y baja
La suscripción se renueva mensualmente hasta que la canceles en la cuenta de Google Play o Apple que efectuó la compra. Podés restaurar compras desde Suscripciones y usar los cupos pagados en tu cuenta Trion mientras la tienda informe un derecho vigente. El BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO y el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO públicos funcionan sin iniciar sesión y reciben un código por el mismo medio dentro de 24 horas, pero una solicitud a Trion no sustituye la cancelación que deba completarse en la tienda. Borrar la cuenta Trion tampoco cancela automáticamente la renovación de Google Play o Apple. Reembolsos, revocaciones, contracargos e impuestos se rigen por la normativa aplicable y por las reglas y el estado autoritativo de la tienda. Reducir un plan o sus cupos conserva los datos; puede impedir nuevas altas o requerir elegir los vínculos que continuarán activos.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, aunque pueden existir mantenimientos o cambios necesarios para mejorar funciones y proteger datos.
Moderación
Podemos limitar, suspender o cerrar cuentas ante fraude, abuso, suplantación, riesgos de seguridad o incumplimientos graves.
Contacto
Consultas: soporte@trion-app.com.