Datos que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta, perfil, rol, actividad, entrenamiento, nutrición, medidas, vínculos, comunicaciones, archivos y datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio. Si contratás Pro o cupos, también tratamos la tienda, producto, estado, período, cantidad de cupos cuando corresponda e identificadores técnicos de compra, transacción, pedido y suscripción.
Finalidades
Usamos los datos para operar las funciones solicitadas, sincronizar información autorizada, brindar soporte, prevenir abusos, mantener seguridad y mejorar la estabilidad del producto.
Información de salud y bienestar
Los registros de entrenamiento, nutrición y medidas requieren un cuidado especial. No reemplazan una evaluación médica y solo se comparten con profesionales cuando existe un vínculo y permiso aplicable.
Google Play, Apple y datos de cobro
Google Play y Apple alojan la compra y procesan el medio de pago; Trion no recibe ni almacena el número completo de tarjeta. Para verificar, restaurar y conciliar derechos, nuestro servidor recibe identificadores de producto, compra, pedido o transacción, estado, entorno, período y una referencia seudónima de la cuenta. Si Google notifica una revisión de contracargo, conservamos temporalmente el token, pedido, motivo, plazo y estado necesarios para responder con una opción neutral: no aportamos actividad, IP, ubicación ni evidencia de consumo, Google decide y eliminamos el token cuando acepta la respuesta. Conservamos solo los datos necesarios para habilitar Pro o cupos, prevenir reuso o fraude, atender soporte, reembolsos y obligaciones legales.
Proveedores y transferencias
Trion utiliza proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento, notificaciones, monitoreo y distribución, incluidos Supabase, Firebase, Google y Apple según la función utilizada. Limitamos el acceso al necesario para cada servicio y documentamos cambios relevantes antes de habilitarlos.
Inteligencia artificial
Con tu consentimiento, OpenAI recibe el texto, documento o imagen necesarios y las correcciones para preparar un borrador. Comprimimos las fotos y quitamos sus metadatos. Los datos de la API no se usan para entrenar modelos por defecto; solicitamos no guardar la respuesta como estado de la API. Pueden existir registros de prevención de abuso hasta 30 días, retención adicional por seguridad o exigencia legal y cachés técnicos según las condiciones del proveedor.
Borradores y cuotas compartidas
Trion conserva una copia privada del resultado hasta 7 días para recuperar respuestas y evitar consumos duplicados; ese mecanismo no almacena la foto o el documento original. Conservamos registros de uso y coste para controlar cuotas y resolver incidencias. Financiar tus beneficios permite ver el consumo del saldo compartido, pero no da acceso automático al contenido de tus análisis. Para analizar datos de otra persona necesitás su autorización. Revisá los borradores antes de guardar y compartir.
Tus decisiones
Podés actualizar tus datos, revisar permisos, desvincular profesionales, exportar información, gestionar una suscripción en Google Play o Apple y eliminar tu cuenta. El borrado de Trion no cancela por sí solo una renovación en la tienda; te lo informamos antes de confirmar. Pueden subsistir comprobantes e identificadores mínimos durante los plazos operativos, antifraude, fiscales o legales aplicables.
Contacto
Para consultas de privacidad escribí a soporte@trion-app.com.